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旅游资讯.史上最严云南旅游乱象“整顿令”已出
作者: demo 来源:demo 发布日期:2017-03-31 11:50 查看次数:
近年来,云南旅游市场乱象问题频出,备受社会各界关注。为彻底根治低价团、旅游购物等旅游市场乱象问题,3月27日上午,云南召开云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会,发布《云南省旅游市场秩序整治工作措施》。该措施就旅游购物管理、导游管理、景区景点管理、政府监管职能等七方面分22条明确。
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在旅游购物管理方面,针对旅游购物 “高定价、高回扣”等问题,该措施明确,将取消旅游定点购物,将所有旅游购物企业纳入社会普通商品零售企业进行统一监管;严禁变相安排和诱导购物,防止购物商店与旅行社和司陪人员之间形成新的灰色利益链条;严厉打击购物商店针对旅游者各类欺诈销售行为。以最彻底的措施斩断灰色利益链条。

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在旅行社管理方面,针对旅行社普遍存在的“不合理低价游”经营模式,云南将以最严厉的措施规范旅行社经营行为。

“一方面将严厉打击发布、销售、经营“不合理低价游”产品。并实行新的旅游标准合同,取消旅游合同中的购物附加条款。同时对合同签订不规范、指定购物点、推销另行付费自费项目、强迫及变相强迫消费等依法从严处理。”余繁表示,云南还将严格监管旅游合同,实行旅游合同电子化管理。建立旅行社“黑名单”制度,对旅行社进行综合评价,对进入“黑名单”的旅行社进行重点监管。

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而在导游管理方面。针对导游服务质量存在的问题,云南将建立全省统一的导游管理信息平台,将全省所有导游纳入平台进行实时动态监管;建立导游服务质量网上评价系统,把评价结果作为导游星级评定和导游从业评价考核的主要依据,公开导游考核评价结果,形成导游良性竞争机制和良好执业环境。要求有关企业要与签约导游依法签订劳动合同,建立合理薪酬制度,保障导游合法权益。

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《措施》针对景区管理薄弱、秩序较乱等问题,要求制定出台旅游景区景点管理办法,强化景区景点标准化管理。对景区存在的游客投诉多、安全隐患突出等问题进行集中整治。

此外,《措施》规定,在目前5州市和2县市试行“1+3+N”旅游综合监管机制并取得实效的基础上,云南拟在全省重点旅游地区推行“1+3+N+1”旅游综合监管模式。推进行业协会改革。

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针对目前各级政府在旅游市场监管中存在的“不愿管、不敢管,管不了、管不好”等责任不落实的情况,《措施》要求,强化旅游市场属地监管责任,州、市政府主要领导为旅游市场监管第一责任人,将旅游市场监管纳入年度综合考评内容,对市场监管不力,发生恶性旅游事件,造成恶劣社会影响的,对相关责任人进行严肃问责。还加大了监督考核问责力度,建立旅游综合监管考核评价制度,每季度对州市进行量化考评;季度综合考评连续3次处于后3位的,对州、市政府主要领导进行约谈;连续3次处于末位的,对州、市政府主要领导及相关人员进行问责。

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在千夫所指的云南旅游背景下,我们还是乐见云南出台史上最严措施来整顿旅游市场,这对某些人是一种威慑力,而其更大的意义是满足愤懑者的快感和提振外界对云南旅游的信心。






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